Liebe 1902animalfarm,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Raging Bull Slots Casino zu hören. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, beim Versuch, auf Ihre Gewinne zuzugreifen, auf Schwierigkeiten zu stoßen, und ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Um Ihre Situation besser zu verstehen, möchte ich Ihnen einige klärende Fragen stellen:
- Können Sie bitte bestätigen, ob Ihre Gewinne beim Spielen mit oder ohne Bonus erzielt wurden? Wenn ein Bonus vorhanden war, war es ein Einzahlungsbonus oder ein kostenloser Bonus ohne Einzahlung? Wenn möglich, geben Sie bitte einen Link zu dem spezifischen Bonus an, den Sie aktiviert haben.
- Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?
- Haben Sie den vollständigen KYC-Verifizierungsprozess für Ihr Konto abgeschlossen?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit und hoffe, dass wir dieses Problem schnell lösen können.
Beste grüße,
Veronika
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
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