Der Spieler aus den USA hatte seine Gewinne ohne weitere Erklärung begrenzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie haben alle Ihre Gewinne genommen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Ich hatte 3000 $, sie haben alle bis auf 75 $ genommen (dies ist 5 oder 6 Mal passiert). SPIELEN SIE NICHT BEI DIESEM CASINO !!! ... Betrug!
Lieber Scott,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Wenn Sie ein Werbeangebot eingelöst haben, war es ein kostenloser Bonus (keine Einzahlung)? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung zu erhalten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Scott,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.