Der Spieler aus Connecticut wurde vom Server getrennt, nachdem er in „Legends of the High Seas“ mithilfe von Freispielen ein Tor erzielt hatte. Als sie die Verbindung wieder herstellte, stellte sie fest, dass für die Drehung kein Geld ausgezahlt wurde, und der Vertreter bestritt jegliches Problem. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Nachdem ich Freispiele für „Legends if the High Seas" erhalten hatte, bekam ich fünf in Folge und wurde sofort vom Server geworfen. Das ist nicht das erste Mal, dass dies bei Inclave passiert ist. Als ich online mit einem Vertreter chattete, sagten sie, es gäbe kein Problem, obwohl als ich das Spiel erneut betrat, kein Geld für den Spin ausgezahlt wurde. Sie erklärten wiederholt: „Wir haben kein Problem mit dem Casino." Dies ist ein äußerst anrüchiges Unternehmen.
Hallo Dolchek,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Raging Bull Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welchen genauen Bonus haben Sie vom Casino erhalten? War dafür eine Einzahlung erforderlich? Sind diese Wetten in Ihrem Wettverlauf sichtbar? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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