Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund unvollständiger KYC Probleme, Geld abzuheben. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und wir mussten sie als "ungelöst" schließen.
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Rainbow Spins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.
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Schwarze Punkte: 86
Betrag: £900
Rainbow Spins Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich bekomme jeden Tag nur eine Antwort und frage nach einer anderen Form, wie ich meine Auszahlung verarbeiten kann. Es fühlt sich an, als würde ich betrogen. Ich habe die Spiele auf dieser Seite wirklich genossen
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vor 3 Jahren
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Lieber Dave010181,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie gerade versuchen, den KYC abzuschließen? Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits zur Verfügung gestellt haben? Wurden alle genehmigt?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
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vor 3 Jahren
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Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
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vor 3 Jahren
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Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
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vor 3 Jahren
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Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Dave010181 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Dave010181!
Von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte Rainbow Spins Casino zur Diskussion einladen, um uns bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
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vor 3 Jahren
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Wir möchten Rainbow Spins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
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vor 3 Jahren
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Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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