HomeBeschwerdenRainbow Spins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.

Rainbow Spins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 86

Betrag: £900

Rainbow Spins Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-01-14 | Ungelöst : 2021-08-27
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund unvollständiger KYC Probleme, Geld abzuheben. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und wir mussten sie als "ungelöst" schließen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich bekomme jeden Tag nur eine Antwort und frage nach einer anderen Form, wie ich meine Auszahlung verarbeiten kann. Es fühlt sich an, als würde ich betrogen. Ich habe die Spiele auf dieser Seite wirklich genossen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Dave010181,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie gerade versuchen, den KYC abzuschließen? Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits zur Verfügung gestellt haben? Wurden alle genehmigt?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe ihnen 3 Formulare geschickt oder ich habe eine Bankkarte und einen Brief passiert und erneut nach der Bankkarte gefragt, und Sie scheinen einfach keine Antwort zu bekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Dave010181 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Dave010181!


Von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte Rainbow Spins Casino zur Diskussion einladen, um uns bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wir möchten Rainbow Spins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.