Hallo Naveentokasy,
Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass bei der Verifizierung Ihres Kontos ein solches Problem aufgetreten ist. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.
Liebes Rajabets Casino, ich möchte Sie bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen und weitere Informationen zu diesem Fall weiterzugeben. Können Sie bitte angeben, warum das Konto des Spielers noch nicht verifiziert wurde, obwohl mehr als zwei Wochen seit der Übermittlung der Dokumente durch den Spieler vergangen sind?
Ich hoffe, dass Sie in dieser Angelegenheit behilflich sein können. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!
Beste grüße,
Natalia
Hi naveentokasy,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the verification of your account. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Rajabets Casino, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case. Can you please specify why the player's account hasn't been verified yet though it has been more than 2 weeks after the player submitted their documents?
I hope that you can assist in this matter. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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