Der Spieler aus Indien hatte einen langen Verifizierungsprozess, der etwa 25 Tage dauerte. Nachdem die Verifizierung abgeschlossen war und der Spieler Geld abheben wollte, wurden weitere Dokumente angefordert. Der Spieler glaubt, dass das Casino die Auszahlung nicht bearbeiten möchte. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich gebe alle Dokumente, die der Rajabets-Kundendienst verlangt
Dann verifizieren sie mein Konto. Meine Verifizierung ist abgeschlossen. Es dauert ungefähr 25 Tage. Danach möchte ich Geld verwitweten
Sie fragen nach Dokumenten, also gebe ich sie, aber jetzt brauchen sie viel Zeit 😔
Ich glaube, sie wollen meine Witwe nicht hergeben
Bitte hilf mir
Hallo Amar9781,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rajabets Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Diesmal habe ich keinen Nutzen aus der Verifizierung, weil ich mein gesamtes Geld verloren habe
Lieber Amar9781,
Bedeutet das, dass das Problem nicht mehr relevant ist und die Beschwerde möglicherweise geschlossen wird, oder benötigen Sie weiterhin Unterstützung bei der Überprüfung?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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