Rajabets Casino - Der Spieler erlebt eine Verzögerung bei der Verifizierung.

Lieber Sumon1234,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rajabets Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, ob Sie derzeit vollen Zugriff auf Ihr Konto haben?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo Herr

Ich habe jetzt vollen Zugriff auf mein Konto und spiele alle Spiele, Slots, Sport und Live.

Ich habe das volle Echtguthaben auf meinem Konto.

Kein Bonus auf meinem Konto.

Hilfe bitte

Vielen Dank, Sumon1234, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Sumon1234,

Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Verifizierung haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Sehr geehrtes Rajabets Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu dem Fall geben? Könnten Sie bitte angeben, ob Sie alle Dokumente vom Spieler erhalten haben? Wann kann der Spieler mit den Ergebnissen der Überprüfungen rechnen?

Ich freue mich auf Ihre Nachricht. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse. natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Hallo Casino Guru,

Gemäß der Entscheidung der zuständigen Abteilung steht die letzte Einzahlung des Benutzers nun auf seinem Konto zur Auszahlung als Rückerstattung zur Verfügung.

Nach der Rückerstattung wird das Rajabets-Konto des Benutzers gekündigt. Alle Konten des Benutzers und alle mit dem Benutzer verbundenen Konten werden ebenfalls gekündigt.

https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions

3.9. Sperrung des Kontos

„Rajabets behält sich das Recht vor, Ihr Kundenkonto nach eigenem Ermessen zu sperren, zu schließen oder zu kündigen."

Beste grüße,

Team Rajabets

Sag mir Rajabets Casino

warum mein Bal von meinem Konto abgezogen wird und sagen, welche AGB von meinem

Seit zwei Monaten haben Sie meine Dokumente nicht genehmigt und ziehen nun meinen Gewinn von meinem Konto ab

Bist du verrückt ?

Hallo, das Casinoguru-Team

Bitte studieren Sie meinen Fall und helfen Sie mir

Rajabets hat ohne Vorankündigung alle meine Gewinne von meinem Konto abgezogen.

Ich habe keine AGB von Rajabets verletzt.

Sie machen Froad gegen mich und auch mit vielen anderen.

Bitte kündigen Sie seine Casino-Lizenz und ergreifen Sie Maßnahmen gegen sie

Sehr geehrtes Rajabets Casino, könnten Sie bitte angeben, ob der Spieler gegen Ihre Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder ob andere Gründe für die Sperrung seines Kontos vorliegen?

Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru , Danke.

Sie haben bisher nicht geantwortet, warum?

Sehr geehrter Sumon1234, der Casino-Vertreter hat mich darüber informiert, dass Sie an Arbitrage-Wetten beteiligt waren. Ich werde auf weitere Informationen vom Casino warten, um dies überprüfen zu können. Sie werden benachrichtigt, wenn es Neuigkeiten gibt.

Bitte nehmen Sie den Beweis von Rajabets Casino und was ist Mittel der Arbitrage-Wetten

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Natalia,

Die entsprechenden Nachweise werden Ihnen übermittelt.

Beste grüße,

Rajabets.

Hallo Natalia, Ma'am?

Haben Sie von Rajabets einen Nachweis erhalten?

Sehr geehrter Sumon1234, ich habe einige Unterlagen vom Casino erhalten, habe jedoch um weitere Informationen gebeten, die fehlen, um die gesamte Situation zu klären. Ich werde Sie informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Natalia,

Es wird berichtet, dass relevante Dokumente an Sie weitergegeben werden.

Am besten,

Team Rajabets

Hallo Natalia, Mama,

Haben Sie von Rajabets einen Nachweis erhalten?

Bis jetzt

Schon ca. 8 Tage vorbei?

Sehr geehrter Sumon1234, ich habe gerade die letzten Informationen vom Casino-Vertreter erhalten. Basierend auf allen Unterlagen, die wir vom Casino erhalten haben, gibt es einige Hinweise auf betrügerische Aktivitäten Ihrerseits. Das ganze Problem wurde also nicht durch Ihre Dokumente verursacht, sondern Sie wurden des entgegengesetzten Wettens verdächtigt, weshalb das Casino Ihr Konto gesperrt hat. Nach Überprüfung der bereitgestellten Materialien kann ich zustimmen, dass das Casino gemäß seinen Geschäftsbedingungen (https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions) gehandelt hat, wonach die Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten verboten ist (10.4. Absprachen, Betrug, Schwindel und kriminelle Aktivitäten).

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.