Rajabets Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nella verifica.

Caro Sumon1234,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rajabets Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare se al momento hai pieno accesso al tuo account?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Salve signore

Adesso ho pieno accesso al mio account e gioco a tutti i giochi, alle slot, allo sport e anche dal vivo.

Ho tutto il real bal sul mio conto.

Nessun bonus sul mio conto.

Aiuto per favore

Grazie mille, Sumon1234, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Sumon1234,

Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con la verifica. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.

Caro Rajabets Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare se hai ricevuto tutti i documenti dal giocatore? Quando il giocatore può aspettarsi i risultati dei controlli?

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .

Cordiali saluti,

Natalia

Ciao Guru del Casinò,

Secondo la decisione presa dal dipartimento autorizzato, l'ultimo deposito dell'utente è ora disponibile nel suo saldo per poter essere ritirato a titolo di rimborso.

Dopo la transazione di rimborso, l'account Rajabets dell'utente verrà chiuso. Anche qualsiasi account dell'utente e correlato all'utente verrà chiuso allo stesso modo.

https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions

3.9. Sospensione dell'account

"Rajabets si riserva il diritto di sospendere, chiudere o chiudere il tuo account Cliente a sua esclusiva discrezione,"

Distinti saluti,

Squadra Rajabets

Dimmi il casinò Rajabets

perché il mio saldo viene detratto dal mio conto e indica quali termini e condizioni sono violati dal mio

Negli ultimi 2 mesi non hai approvato i miei documenti e ora deduci la mia vincita dal mio account

Sei matto ?

Ciao squadra di Casinoguru

Per favore studia il mio caso e aiutami

Rajabets ha detratto tutti i miei soldi vincenti dal mio conto senza alcun preavviso

Non mi sono stati violati i termini e le condizioni di Rajabets.

Stanno facendo froad da me e stanno facendo froad anche con molti altri.

Si prega di annullare la sua licenza del casinò e di agire contro di loro

Caro Rajabets Casino, potresti specificare se il giocatore ha violato uno qualsiasi dei tuoi Termini e Condizioni o se ci sono altri motivi per sospendere il proprio account?

Se avete prove a sostegno, inviatele alla mia email all'indirizzo natalia.b@casino.guru , Grazie.

Non hanno risposto fino ad ora perché?

Caro Sumon1234, sono stato informato dal rappresentante del casinò che sei stato coinvolto in scommesse con arbitraggio. Aspetterò maggiori informazioni dal casinò per poterlo verificare. Verrai avvisato se ci saranno aggiornamenti.

Si prega di prendere la prova dal casinò Rajabets e di cosa si intende per scommesse con arbitraggio

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Natalia,

La prova pertinente è condivisa con te.

Distinti saluti,

Rajabets.

Ciao Natalia mamma?

Hai ricevuto qualche prova da Rajabets?

Caro Sumon1234, ho ricevuto della documentazione dal casinò, anche se ho chiesto qualche informazione in più che manca per chiarire l'intera situazione. Ti farò sapere non appena ci saranno aggiornamenti. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao Natalia,

È stato riferito che i documenti rilevanti sono condivisi con te.

Migliore,

Squadra Rajabets

Ciao Natalia mamma,

Hai ricevuto qualche prova da Rajabets?

Finora

Sono già trascorsi circa 8 giorni?

Caro Sumon1234, ho appena ricevuto le ultime informazioni dal rappresentante del casinò. Sulla base di tutta la documentazione che siamo riusciti a ottenere dal casinò, ci sono alcune indicazioni di attività fraudolente da parte tua. Quindi l'intero problema non è stato causato dai tuoi documenti, ma sei stato sospettato di scommesse opposte, quindi il casinò ha bloccato il tuo account. Dopo aver esaminato i materiali forniti, posso concordare che il casinò ha agito seguendo i suoi termini e condizioni (https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions), secondo i quali è vietato il coinvolgimento in attività fraudolente (10.4. Collusione, truffa, frode e attività criminale).

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.