Das Konto der Spielerin aus Indien wurde gesperrt. Die Nutzerin hatte Sportwetten betrieben und eine Rückerstattung ihrer Anzahlung beantragt. Das Beschwerdeteam hatte jedoch klargestellt, dass es sich nur um Angelegenheiten im Zusammenhang mit Online-Casinos und nicht um Sportwetten kümmert. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund der Art des Problems abgelehnt.
Sie haben mein Konto gesperrt, ohne mir einen Grund zu nennen. Selbst wenn ich einen Fehler gemacht habe, entschuldige ich mich dafür, dass sie mich trotzdem nicht entsperren oder meine Anzahlung nicht zurückerstatten
Lieber sumbul143,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Rajbet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Ich habe einen Sportbonus erhalten, auch wenn meine Anzahlung nicht zurückerstattet wird
Vielen Dank für Ihre Antwort, sumbul143. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.
Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nein, danke. Zumindest können Sie sie erwähnen, um die Rückerstattung der Anzahlung vorzunehmen
Bitte beachten Sie, dass wir in Fällen im Zusammenhang mit Sportwetten die Casinos nicht kontaktieren und keine Rückerstattung der Einzahlungen verlangen, da die Beschwerden abgelehnt werden. Wir können Sie höchstens an einen anderen Beschwerdelösungsdienst verweisen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie unter diesen Umständen an der Liste der Websites interessiert sind.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Schicken Sie mir bitte eine Liste
Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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