Il giocatore indiano aveva il suo account bloccato. L'utente partecipava a scommesse sportive e aveva chiesto il rimborso del suo deposito. Tuttavia, il team reclami ha chiarito che si occupava solo di questioni relative ai casinò online e non alle scommesse sportive. La denuncia è stata infine respinta a causa della natura del problema.
mi hanno bloccato l'account senza darmi alcuna motivazione. anche se mi scuso per il mio errore, se l'ho fatto comunque non mi sbloccano o non rimborsano il mio deposito
Caro subul143,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rajbet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
ero bonus sportivo anche se non restituivano il mio deposito
Grazie per la risposta, sumbul143. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.
Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.
No, grazie. Almeno puoi menzionarli per rimborsare il deposito
Tieni presente che nei casi relativi alle scommesse sportive, non contattiamo i casinò e non chiediamo il rimborso dei depositi, poiché i reclami vengono respinti. Il massimo che possiamo fare è indirizzarti a un diverso servizio di risoluzione dei reclami.
Per favore fatemi sapere se siete interessati all'elenco dei siti web, considerando queste circostanze.
Aspetterò la tua risposta.
Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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