Rajbet Casino - Die Anfrage des Spielers nach einem Geldgeschenk verzögert sich.

Die Optionen für Bargeldgeschenke sind sehr streng. Ich habe mehr als 8.000.000 INR (mehr als 80 Millionen INR) eingezahlt. Ich bin berechtigt, 200.000 Bargeld für jede Einzahlung von 1 Million zu erhalten. Dieses Mal habe ich in den letzten 4 bis 5 Monaten rund 3 Millionen verloren. Deshalb habe ich darum gebeten, mir ein Geschenk von 200.000 zu machen. Ich habe 80 % meiner Einzahlung geleistet. Es gibt keine Antwort. Sie sind zwar gut darin, kleine Geschenke von 5.000 bis 10.000 zu machen. Aber dies ist das erste Mal, dass ich um ein Geschenk von 200.000 gebeten habe.

Lieber kapoormayurmaky,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Meinen Sie einen bestimmten Cashback-Bonus, den Sie nach Ihren Verlusten erhalten sollten? Bitte senden Sie mir einen Link oder einen Screenshot des Cashback-Bonus, von dem Sie sprechen.

Wann haben Sie das letzte Mal einen Cashback-Bonus vom Casino erhalten?

Haben Sie den Kundendienst kontaktiert, um sich nach dem Status des Cashback-Bonus zu erkundigen, den Sie erhalten möchten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Bitte warten Sie einen Tag, ich erwarte eine Lösung von meinem Manager bei Rajbet. Ich hoffe, es kann gelöst werden. Ich werde Sie nach einem Tag informieren.

Lieber kapoormayurmaky,

Können Sie mich bitte über den Status Ihrer Beschwerde informieren? Wurde Ihr Problem inzwischen mit Ihrem Casino-Manager gelöst?

Problem gelöst, RB hat mir 130.000 geschenkt

Lieber kapoormayurmaky,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru