Rajbet Casino - La richiesta di un regalo in denaro da parte del giocatore è stata posticipata.

Le opzioni di donazione in contanti sono molto severe. Ho depositato più di 8.000.000 INR (più di 80 milioni di INR). Ho diritto a ricevere 200.000 in contanti su ogni deposito di 1 milione. Questa volta ho perso circa 3 milioni di fila negli ultimi 4 o 5 mesi. Quindi ho chiesto di farmi una donazione di 200.000. Ho completato l'80% del mio contributo. Non c'è risposta. Mentre sono bravi a fare piccole donazioni di 5.000 10.000. Ma questa è la prima volta che ho chiesto una donazione di 200.000.

Caro kapoormayurmaky,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Ti riferisci a uno specifico bonus cashback che dovresti avere diritto a ricevere dopo le tue perdite? Per favore, inviami un link o uno screenshot del bonus cashback di cui stai parlando.

Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un bonus cashback dal casinò?

Hai contattato l'assistenza clienti per chiedere informazioni sullo stato del bonus cashback che desideri ricevere?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Per favore, aspetta 1 giorno, sto aspettando una risoluzione dal mio manager a Rajbet. Spero che si possa risolvere. Ti farò sapere dopo 1 giorno.

Caro kapoormayurmaky,

Potresti aggiornarmi sullo stato del tuo reclamo? Nel frattempo, il tuo problema è stato risolto con il responsabile del casinò?

Problema risolto, RB mi ha fatto un regalo di 130k

Caro kapoormayurmaky,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica

Casinò.Guru