Der Spieler aus Indien hatte einen Bonus ohne Einzahlung erhalten und 3000 Rupien gewonnen, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Bei der Auszahlung hatte das Casino jedoch 2750 Rupien vom Konto des Spielers abgebucht. Der Spieler hatte behauptet, es handele sich um einen wöchentlichen Bonus, den das Casino basierend auf dem VIP-Status gewährte. Der Spieler hatte zuvor erfolgreich Abhebungen vorgenommen und die KYC-Überprüfung abgeschlossen. Wir hatten erklärt, dass Boni ohne Einzahlung oft mit einem Gewinnlimit verbunden sind, das im Fall von Rajbet Casino auf 250 INR festgelegt war. Wir hatten zusätzliche Informationen angefordert, um den Fall des Spielers zu unterstützen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Mitteilungen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Beweisen abzulehnen.