HomeBeschwerdenRajbet Casino - Spieler wirft Casino vor, Gewinne zurückzuhalten.

Rajbet Casino - Spieler wirft Casino vor, Gewinne zurückzuhalten.

Automatische Übersetzung

Betrag: 165’000 INR

Rajbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-23 | Gelöst : 2024-03-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Indien konnte seinen Gewinn von 167.000 Rs nicht abheben. Nachdem alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt wurden, forderte das Casino Kontoauszüge aller Auszahlungsbanken an, einschließlich einer, die geschlossen wurde. Das Casino hat nun sein Konto gesperrt und behauptet, gefälschte Dokumente eingereicht zu haben. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Diese Seite dient nur der Verifizierung

Konto – vardhan6300

Ich habe alle meine persönlichen Daten und Dokumente und Aadhar und alles gegeben

Aber auch danach gaben sie mir keine Auszahlung

Und ich gewinne 167.000 Rs und dann haben sie einen neuen Plan zur Überprüfung gestartet

Und ich habe auch alle Unterlagen vorgelegt, aber nichts ist passiert

Sie fragen einfach alle meine Auszahlungsbanken

Gibt es eine Website, die zur Auszahlung eines Kontoauszugs aus gebrauchten Konten auffordert?

Außerdem verlangen sie eine Auszahlungserklärung für 2,5 Jahre, die von mir bereits abgeschlossen wurde

Und jetzt haben sie mein Konto mit der Begründung blockiert, dass es sich um gefälschte Dokumente handelt

Sehen Sie, wie diese Leute ihr Geld betrügen

Froud-Site


Bitte geben Sie meine Auszahlungen und helfen Sie mir jemand

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber vardhanudapa001,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Verstehe ich richtig, dass die Verifizierung der Zahlungsmethode das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen steht? Haben Sie alle weiteren für die Verifizierung erforderlichen Personaldokumente eingereicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Die Dokumente, die sich auf meine persönlichen Dokumente und den KYC beziehen, wurden bereits genehmigt. Sie haben nur gesagt, dass Ihr KYC genehmigt ist. Sie können nach einiger Zeit wieder zurücktreten. Sie fragen erneut nach dem Gleichen

Alle Dokumente zu meinem KYC wurden an die Website gesendet und jetzt erstattet die Website meine Einzahlungen nicht zurück und bearbeitet keine Auszahlungen, damit ich mein Geld zurückbekomme

Bitte geben Sie Gerechtigkeit

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank, vardhanudapa001, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo vardhanudapa001,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten Rajbet Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen.


Liebes Rajbet Casino,

Können Sie bitte weitere Informationen darüber geben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Grüße vom Rajbet-Team,

Während der Untersuchung wurden einige Finanzberichte mit der Verwendung von Photoshop festgestellt, es wurden jedoch keine Verstöße festgestellt, die zu unfairem Verhalten führten. Die Verifizierung wurde abgeschlossen. Bitte verwenden Sie keine gefälschten Dokumente, um eine Kontosperrung zu vermeiden. Das Geld kann abgehoben werden.


Mit freundlichen Grüße,

Rajbet Casino

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Rajbet, jetzt habe ich meine ausstehenden Auszahlungen erhalten

Vielen Dank für Ihre Hilfe bei diesem Casino-Guru


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, Rajbet-Team.


Lieber vardhanudapa001,

Das sind gute Nachrichten. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihren Gewinn erfolgreich erhalten haben.

Da der Beschwerdeführer bestätigt hat, dass die Gelder erfolgreich eingegangen sind, betrachten wir diese Beschwerde als erfolgreich gelöst. Wir werden es nun in unserem System als „gelöst" schließen. Ich möchte beiden Parteien für ihre Zusammenarbeit danken und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um dir zu helfen.


Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Für eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren.


Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.


Beste grüße,

Michal

Casino.Guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.