Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
200 SEK eingezahlt und etwas gewonnen. Also wurde eine Auszahlung von SEK 2.000 vorgenommen. Am nächsten Tag das Geld bekommen. Nachdem ich mich verifiziert hatte usw., spielte ich um die kleinen Cent, die ich übrig hatte, und spielte mich bis zu SEK 3000 und machte eine Auszahlung. Jetzt sind es 7-8 (Bankarbeitstage). und das Geld ist nicht angekommen. Auf deren Seite steht abgeschlossen. Sie erfinden ständig neue Ausreden. Dass es länger dauert usw. Verzögert und sagt morgen schreiben, wenn das Geld nicht angekommen ist. Lesen Sie jetzt im Nachhinein, dass es mehrere gibt, die das gleiche Problem hatten.
Ich habe schon einmal eine Auszahlung auf der Website genehmigt und bereit gestellt bekommen. In 2000 Sek. Jetzt, bei meiner zweiten Auszahlung, wurde sie genehmigt, ist aber nicht auf meinem Bankkonto erschienen.
8 Banktage zu spät
erste Auszahlung 14h ✅
Latente Antwort,
Hallo ***_**+++
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Anfrage an unser Zahlungsteam eskaliert haben und hoffen, Ihnen so bald wie möglich ein Update geben zu können.
Mit freundlichen Grüße.
von vor 2 tagen
Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst von Raptor Casino gewendet haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Angelegenheit derzeit mit dem Zahlungsanbieter untersuchen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen, und wir halten Sie auf dem Laufenden.
Nochmals vielen Dank für all Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Langsam arbeitendes Zahlungsteam?
Jetzt haben sie sich ausgezahlt 🙂
Lieber 87v9rxcfc5,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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