Der Spieler aus Irland hat mit zahlreichen Problemen im Casino zu kämpfen. Unter anderem reagiert der Live-Chat-Support bei einer Auszahlung nach fünf Tagen nicht und er macht sich Sorgen bezüglich der Tools für verantwortungsbewusstes Spielen, die Limits festlegen, ohne auf die Anfragen der Spieler einzugehen.
Ich habe mehr als ein Problem ... Das erste ist, dass der Live-Chat 5 Tage lang nach meiner Anfrage zu meiner Auszahlung immer noch keine Ahnung hat und immer dieselben roboterhaften Antworten gibt. Ich habe einen Screenshot der gesamten Live-Chat-Gespräche mit mehreren Leuten gemacht und alle schicken denselben Blödsinn ... Das Zweite, was ich in den Tools für verantwortungsbewusstes Spielen gelesen habe, ist, dass sie Limits setzen, sobald Sie den Live-Chat kontaktieren, aber es ist dasselbe wie bei der Auszahlung, sie haben keine Ahnung, sie weigern sich, irgendwelche Fragen zu beantworten, geben nur roboterhafte Antworten, sie übernehmen keine Verantwortung für irgendwelche Spieler, sie behalten Ihr Geld in der Hoffnung, dass Sie es verspielen ...
Lieber Cabra54,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RealSpin Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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