Il giocatore irlandese riscontra diversi problemi con il casinò, tra cui l'assenza di risposta del supporto tramite chat live in merito a un prelievo dopo cinque giorni e preoccupazioni relative agli strumenti di gioco responsabile che stabiliscono limiti senza rispondere alle richieste dei giocatori.
Ho più di un problema... Il primo è che dopo 5 giorni di richieste di prelievo la chat live non ha ancora idea, le stesse risposte automatiche ogni volta. Ho fatto screenshot di tutte le conversazioni della chat live con diverse persone, inviano tutte la stessa spazzatura... La seconda cosa che ho letto negli strumenti per il gioco responsabile è che stabiliscono dei limiti non appena contatti la chat live, ma è la stessa cosa del prelievo, non hanno la minima idea, si rifiutano di rispondere a qualsiasi domanda, solo risposte automatiche, non hanno alcuna responsabilità per nessun giocatore, si trattengono i tuoi soldi nella speranza che tu li giochi...
Caro Cabra54,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RealSpin Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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