Der Spieler aus den USA ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis, da er den versprochenen Cashback-Bonus nicht erhalten hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe mein Geld nie zurückbekommen, wie sie es versprochen haben, und ich habe gefragt, ob sie mich in die Warteschleife stellen oder im Chat ignorieren. Einmal ignorieren sie mich und antworten einmal. Meine Nummer ist 2695432877 stacy adams kenolegend11is Benutzername Ich gebe Tausende dort aus und sie waren sehr unhöflich zu mir auch jederzeit anrufen
Liebe Stacy,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Wurde Ihnen ausdrücklich versprochen, dass Ihnen ein Cashback-Bonus gutgeschrieben wird, oder wurde das Privileg einfach widerrufen und die Aktion eingestellt? Haben Sie in der Vergangenheit Cashback von diesem Casino erhalten?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Stacy,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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