Il giocatore dagli Stati Uniti è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò poiché non ha ricevuto il bonus di rimborso come promesso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non mi hanno mai restituito i soldi come hanno promesso e ho chiesto tutto quello che fanno è mettermi in attesa o in chat mi ignorano e rispondono una volta il mio numero è 2695432877 stacy adams kenolegend11is username Ho speso migliaia lì e sono stati molto scortese anche con me chiama in qualsiasi momento
Cara Stacy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Ti è stato specificamente promesso che ti verrà accreditato un bonus cashback o il privilegio è stato semplicemente revocato e la promozione è stata interrotta? Hai ricevuto cashback da questo casinò in passato?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Stacy,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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