Der Spieler aus den USA hat Geld auf sein Konto eingezahlt. Das Casino behauptet, dass das Geld gespielt wurde. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
RedStag Casino war die Hauptseite, auf der ich spiele, bis eine Einzahlung, die ich getätigt hatte, viel länger als gewöhnlich dauerte. Also ging ich und fragte den Live-Chat. Der Agent sagte, die Transaktion sei abgebrochen worden und ich warte 10-15 Minuten und kehre dann zurück und überprüfe es ....... 5 Minuten später ... ich überprüfe die Transaktion in der Blockchain und sehe, dass sie bestätigt wurde ........ ich denke, ich werde jetzt Geld auf dem Konto gutschreiben lassen, ich gehe zurück zum Live-Chat mit ss der Transaktion. Agent sagt mir, ich soll eine E-Mail an support @ redstag mit Bildern senden ...... gesendet. E-Mail und Antwort war, ich war bereits gutgeschrieben worden und benutze alles bereits ........ (War ich letzte Nacht wirklich so hoch, dass ich anfing, mich zu fragen.) Also überprüfe ich die Einzahlungshistorie. .... (wusste, dass ich letzte Nacht nicht so hoch war.) ....... froh, dass ich Bilder gemacht habe, denn wer würde glauben, dass ein Online-Casino mir 53 Dollar gestohlen hat ......... das mussten sie nicht stiehl es ..... wenn sie nur wüssten, dass ich es ihnen schon geben würde.🤦🏻♂️😂. ......... Betreten auf eigenes Risiko ...... Online Casino ist nicht durch irgendetwas geregelt ....... außer Spielerbewertungen
Sie können meine $ 53 (Peelings) behalten ... es geht nicht um die $, es ist der Hauptgrund ... Grund, warum ich diese Bewertung geschrieben habe
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Wenn das Geld jedoch das Casino-Konto erreicht hat und verloren gegangen ist, ohne dass Sie es gespielt haben, leiten Sie bitte alle unterstützenden Beweise weiter. Ihre Spielhistorie wäre zusammen mit jeder relevanten Kommunikation hilfreich. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru ?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Mein Konto wurde gutgeschrieben.
danke Gurus ... halte sie ehrlich👊🏻👊🏻
Tolle Neuigkeiten 🙂 Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, kk, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru