Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato denaro sul suo conto. Il casinò afferma che i fondi sono stati giocati. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
RedStag Casino era il sito principale in cui gioco fino a quando un deposito che avevo fatto richiedeva molto più tempo del solito, quindi sono andato e ho chiesto alla chat dal vivo ... l'agente ha detto che la transazione era stata annullata e di aspettare 10-15 minuti per poi tornare e controllarlo ....... 5 minuti dopo ... vado a controllare la transazione su blockchain e vedo che è stata confermata ........ pensando di ottenere fondi accreditati sul conto ora, vado torna alla live chat con ss di transazione. l'agente mi dice di inviare un'e-mail a supportare @ redstag con le foto ...... inviate. e-mail e risposta è stata, ero già stato accreditato e lo uso già tutto ........ (ero davvero così in alto ieri sera ho iniziato a chiedermi.) quindi controllo la cronologia dei depositi. .... (sapevo che non ero così in alto la scorsa notte.) ....... felice di aver scattato delle foto perché chi avrebbe creduto che un casinò online mi avesse rubato $ 53 ......... non dovevano rubalo ..... se solo sapessero che stavo già andando a darglielo. ️😂. ......... entra a tuo rischio ....... il casinò online non è regolamentato da nulla ....... eccetto le recensioni dei giocatori
possono tenere i miei $ 53 (scrub) ... non si tratta di $, è il principale ... motivo per cui ho scritto questa recensione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Tuttavia, se i fondi hanno raggiunto il conto del casinò e sono andati persi senza che tu li giocassi, ti preghiamo di inoltrare eventuali prove a sostegno. La tua cronologia di gioco sarebbe utile insieme a qualsiasi comunicazione pertinente. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
il mio account è stato accreditato.
grazie Guru ... mantenendoli onesti👊🏻👊🏻
Ottime notizie 🙂 Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kk, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru