Reel Fortune Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Bezahlt und nie auf das Konto angerechnet.

Habe alle Beweise mehrmals gesendet.

Mir wurde gesagt, dass die Angelegenheit eskaliert sei, aber auch nach mehrmaligem Nachfragen gab es keine Reaktion.

https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?MSk9ZCwrdzxQ2Ubr57xR3SnBZCzCozeDMG.htm

Liebes hpmentalgamecoaching,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ich habe eine Krypto-Einzahlung getätigt und die Antwort des Block-Austauschs, dass die Einzahlung erfolgreich war, an die richtige Krypto-Adresse gesendet.

Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, hpmentalgamecoaching. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 25 Tage verlängern, also einen ganzen Monat. Wenn bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und freuen uns auf positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Liebes hpmentalgamecoaching,

Da seit Einreichung Ihrer Beschwerde fast ein Monat vergangen ist, könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Portemonnaie zurückgezahlt wurde? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) hpmentalgamecoaching,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.