HomeReclamiReel Fortune Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Reel Fortune Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: A$30

Reel Fortune Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/05/2024 | Caso chiuso : 18/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore neozelandese ha depositato fondi sul conto del casinò, ma il saldo non è stato aggiornato. Nonostante abbia fornito prove e follow-up, non c'è stata risposta da parte del casinò. Abbiamo suggerito al giocatore di contattare il fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché il casinò potrebbe non essere stato in grado di risolvere direttamente il problema. Dopo aver prolungato i tempi e non aver ricevuto risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori informazioni.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Pagato e mai applicato all'account.

Ho inviato tutte le prove, più volte.

Ho detto che è stato intensificato e nessuna risposta, anche dopo diversi follow-up.


https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?MSk9ZCwrdzxQ2Ubr57xR3SnBZCzCozeDMG.htm

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro hpmentalgamecoaching,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ero un deposito crittografico e ho fornito la risposta dello scambio di blocchi affermando che era andato a buon fine all'indirizzo crittografico corretto

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, hpmentalgamecoaching. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 25 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati.

Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro hpmentalgamecoaching,

Dato che è passato quasi un mese da quando hai presentato il reclamo, potresti informarmi se il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo portafoglio? Grazie in anticipo per la sua risposta.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao hpmentalgamecoaching,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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