Der Spieler beschwert sich über die verspätete Auszahlung im Casino. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat.
Auf der Website sagten sie, dass sie sofort Bargeld abheben können, was nicht wahr ist. Meistens haben sie die Hexerei nicht abgeschlossen und Sie müssen Tage darauf warten. Der Kundensupport sagt verschiedene Dinge, die man sehr bald sagt, dann 48 Stunden und dann 72 Stunden. Das macht keinen Spaß mehr zu spielen, dann müssen sie das auch auf der Website sagen.
Liebe Samantha,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Lassen Sie mich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Sind Sie im Casino verifiziert? Haben Sie mit Echt- oder Bonusguthaben gespielt? Wie lange haben Sie auf Ihre Auszahlung gewartet? Bitte beachten Sie, dass es in fast jedem Casino normalerweise ein längerer Prozess ist. In den meisten Fällen kann es bis zu 2-4 Wochen dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlungsanfrage ist. Bitte leiten Sie auch zusätzliche Beweise oder Gespräche mit dem Casino an nikolas.b @casino.guru weiter.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick