Il giocatore si lamenta del ritiro ritardato nel casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
Sul sito web hanno detto che il prelievo di contanti non è vero. Per lo più non hanno completato il witdrawel e devi aspettare giorni per averlo. L'assistenza clienti dice cose diverse da quella che dice molto presto, quindi 48 ore e poi 72 ore. Non è più divertente da giocare, quindi devono dirlo anche sul sito web.
Cara Samanta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lascia che ti faccia qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Sei verificato nel casinò? Hai giocato con saldo reale o bonus? Da quanto tempo aspetti il tuo ritiro? Si prega di notare che di solito è un processo più lungo in quasi tutti i casinò. Nella maggior parte dei casi possono essere necessarie fino a 2-4 settimane per ricevere i tuoi soldi, specialmente se è la tua prima richiesta di prelievo. Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b @casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick