Regent Play Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

REGENT PLAY VERWEIGERT SICH, MEINE 25 $ AUSZAHLUNG AUSZAHLEN. SIE SAGEN MIR, DASS ICH 3 MAL DOKUMENTE SENDEN MUSS

Lieber Charles,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie kurz nach einer Auszahlung einen Selbstausschluss beantragt haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. War dies Ihr erster Rückzug?

Unter der Annahme, dass Ihre Auszahlung genehmigt und bearbeitet wurde, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre Gewinne erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Charles,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

JA, ich habe mein Konto geschlossen, aber ich habe meinen Widerruf zum 17. November 2020 nicht erhalten

Lieber Charles,

Haben Sie es geschafft, die Überprüfung abzuschließen, bevor Sie die Kontoauflösung beantragt haben? Wurden Ihre Gewinne aus einer kostenlosen Aktion gesammelt oder haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt?

Ja, ich habe die Überprüfung abgeschlossen und die Mittel wurden von mir auf mein Konto eingezahlt

Könnten Sie bitte klarstellen, warum Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben?

Ich habe mein Konto geschlossen, weil ich meine erste 25-Dollar-Einzahlung getätigt habe. Keines der Spiele würde richtig geladen werden. Also habe ich die 25-Dollar-Einzahlung, die ich gemacht habe, zurückgezogen

Es handelt sich also um eine Rückerstattung von eingezahlten Geldern, nicht um Gewinne. Ist das richtig?

JA, DAS IST RICHTIG

Vielen Dank, Charles, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Charles,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Regent Play Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Ich habe meine $ 25 Einzahlung Rückerstattung am 20. November 2020 erhalten. Vielen Dank

Guten Morgen,

Darf ich bitte Ihren Benutzernamen bei Regent Play bekommen.

Vielen Dank,

Regent spielen

Lieber Charles,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru