ReloadBet Casino - Der Spieler beschwert sich über einen Maximaleinsatz.

Ich habe einen Willkommensbonus genutzt.Es sind noch 3000€ übrig um den Umsatz zu bringen, aber ich werde auf 1€ pro Wette limitiert und bekomme keine Erklärung weshalb

Lieber Moritz,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich bin nicht sicher, ob wir etwas für Sie tun können, wenn der maximale Einsatz durchgesetzt wird. Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben? Ich möchte die Bonus-AGB überprüfen.

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Moritz,

Danke für Ihre E-Mail. Nach einer genaueren Untersuchung haben wir festgestellt, dass diese Beschwerde mit Sportwetten zusammenhängt. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, Moritz, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem zu lösen. Deshalb bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Aus Ihrer Kommunikation mit dem Casino geht jedoch hervor, dass die maximal zulässige Wette von deren Software erzwungen wird und wir Ihnen sowieso nicht helfen können.

Ich entschuldige mich, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für ihr Verständnis.