Il giocatore tedesco non è soddisfatto di non poter scommettere più di € 1. Questa lamentela riguardava le scommesse sportive, pertanto non siamo stati in grado di procedere con ulteriori accertamenti.
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ReloadBet Casino - Il giocatore si lamenta di una scommessa massima.
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Importo:: 400 €
ReloadBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho usato un bonus di benvenuto, mi restano ancora € 3000 per portare il fatturato, ma sono limitato a € 1 per scommessa e non mi viene data una spiegazione del perché
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Moritz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma non sono sicuro che ci sia qualcosa che possiamo fare per te se viene applicata la scommessa massima. Potresti specificare quale bonus hai riscattato? Vorrei dare un'occhiata ai T&C bonus.
Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Moritz,
Grazie per la vostra email. Dopo un'indagine più approfondita ci siamo resi conto che questo reclamo è legato alle scommesse sportive. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru tratta i reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che per te Moritz debba essere difficile, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, quindi sono costretto a respingere il tuo reclamo.
Tuttavia dalla tua comunicazione con il casinò, sembra che la scommessa massima consentita sia imposta dal loro software e non saremo in grado di aiutarti comunque.
Mi scuso non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti. Molte grazie per la tua comprensione.
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