Rembrandt Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Über Rembrandt..

Ich habe gelesen, dass ich die 1200 Euro nicht auszahlen lassen konnte, weil ich 72 weitere gewinnen musste.

Sie haben meine 1200 Euro auf mein Konto zurückgebucht und ich fühlte mich von Ihrem Service nicht sehr unterstützt, weil es tagelang sehr grob und langsam mit der Kontakt- und Auszahlungsanfrage ging.

Ich fühle mich tagelang darüber und habe wirklich das Gefühl, dass du mir die 1200 Euro einfach nicht auszahlen wolltest.

Jetzt habe ich endlich alle Ihre Regeln und Schritte befolgt..alle Einzahlungen gemacht..Tage lang Dokumente und Mailing..fast eine Woche...und bitte Sie freundlich, meinen Gewinn von 1548 Euro abzuheben.

Ich werde den Chat nicht mehr kontaktieren und nur antworten und Wright per Mail.

Danke für Ihre Dienstleistung

Hallo Rembrandt..

Ich habe gelesen, dass ich die 1200 Euro nicht auszahlen lassen konnte, weil ich 72 weitere gewinnen musste.

Sie haben meine 1200 Euro auf mein Konto zurückgebucht und ich fühlte mich von Ihrem Service nicht sehr unterstützt, weil es tagelang sehr grob und langsam mit der Kontakt- und Auszahlungsanfrage ging.

Ich fühle mich tagelang darüber und habe wirklich das Gefühl, dass du mir die 1200 Euro einfach nicht auszahlen wolltest.

Jetzt habe ich endlich alle Ihre Regeln und Schritte befolgt..alle Einzahlungen gemacht..Tage lang Dokumente und Mailing..fast eine Woche...und bitte Sie freundlich, meinen Gewinn von 1548 Euro abzuheben.

Ich werde den Chat nicht mehr kontaktieren und nur antworten und Wright per Mail.

Bitte sehen Sie die Worte im Mailfoto.. id hat mehr als die 72 Euro gewonnen.

Danke für Ihre Dienstleistung

Lieber Benni,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Schließlich habe ich aus der weitergeleiteten Mitteilung verstanden, dass Ihnen nicht empfohlen wurde, „72 € mehr zu gewinnen", sondern einfach die Wettanforderungen für den aktiven Bonus zu erfüllen.

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Benni,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.