Rembrandt Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

A proposito di Rembrandt..

Ho letto del fatto che non potevo far pagare i 1200 euro perché dovevo vincerne altri 72..

Hai rimesso i miei 1200 euro sul mio account e non mi sono sentito molto supportato dal tuo servizio perché è stato molto duro e lento per giorni con la richiesta di contatto e prelievo.

Mi sento fermo su questo per giorni e mi sento davvero come se tu non volessi pagarmi i 1200 euro in uscita.. alla fine ho deciso di provare a vincere i 72 euro.. e ho vinto 348..

Ora finalmente ho seguito tutte le tue regole e passaggi..ho fatto tutti i depositi...invio di documenti e posta per giorni..quasi una settimana...e ti chiedo gentilmente di ritirare la conferma della mia vincita di 1548 euro.

Non contatterò più la chat e risponderò solo a Wright per posta.

Grazie per il vostro servizio

Ciao Rembrandt..

Ho letto del fatto che non potevo far pagare i 1200 euro perché dovevo vincerne altri 72..

Hai rimesso i miei 1200 euro sul mio account e non mi sono sentito molto supportato dal tuo servizio perché è stato molto duro e lento per giorni con la richiesta di contatto e prelievo.

Mi sento fermo su questo per giorni e mi sento davvero come se tu non volessi pagarmi i 1200 euro in uscita.. alla fine ho deciso di provare a vincere i 72 euro.. e ho vinto 348..

Ora finalmente ho seguito tutte le tue regole e passaggi..ho fatto tutti i depositi...invio di documenti e posta per giorni..quasi una settimana...e ti chiedo gentilmente di ritirare la conferma della mia vincita di 1548 euro.

Non contatterò più la chat e risponderò solo a Wright per posta.

Si prega di vedere le parole nella foto della posta.. id ha vinto più di 72 euro.

Grazie per il vostro servizio

Caro Benny,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Infine dalla comunicazione inoltrata ho capito che non ti è stato consigliato di "vincere 72€ in più" ma semplicemente di completare i requisiti di puntata per il bonus attivo.

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Benny,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.