Guten Morgen, ich spiele seit dem Sommer etwa 5-6 Monate in diesem Casino, ich hatte keine Probleme mit meinen Auszahlungen. Ich bin am 15. oder 14. November zurück, ich habe etwas Geld von 1600 Euro gewonnen. Ich sah, dass ich die VIP-Stufe erreicht hatte und das tägliche Auszahlungslimit von 500 Euro auf 800 gestiegen war. Dann habe ich 2 Abhebungen von 800 Euro vorgenommen. Ich wurde gebeten, mein Konto zu identifizieren, um einen Ausweis zu senden. Ich schickte meine Dokumente und seit November 17 Ich warte auf den Versand und die E-Mail, ohne eine Antwort zu erhalten. Im Live-Chat, den ich jeden Tag betrete, wird mir mitgeteilt, dass wir Ihre Registrierung erhalten haben und Sie per E-Mail darüber informiert werden, auf die ich immer noch warte, ohne dass jemand darauf antwortet. Später habe ich anderes Geld gewonnen, der Gesamtbetrag erreicht 3.500 Euro, ich habe meine Abhebungen storniert und für den Fall, dass es ein Problem gab, erneut durchgeführt, seit dem 28. November warte ich immer noch darauf, dass sie eine Abhebung genehmigen, von meiner Seite aus habe ich die gesendet Ich habe auch eine E-Mail an den Support geschickt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe
good morning, I've been playing in this casino since the summer for about 5-6 months, I didn't have any problem with my withdrawals.. I'm back on November 15th or 14th, I won some money 1600 euros. I saw that I had leveled up to the vip levels and from 500 euros the daily withdrawal limit had gone to 800, then I made 2 withdrawals of 800 euros I was asked to identify my account to send an ID I sent my documents and since November 17 I am waiting to be sent and emailed without getting any response. in the live chat that I enter every day they tell me that we have received your registration and you will be informed by email which I am still waiting for without any reply from anyone. later I won other money, the total amount reaches 3,500 euros, I canceled my withdrawals and re-did them in case there was a problem, since November 28 I am still waiting for them to approve a withdrawal, from my side I have sent the necessary documents companies, I have also sent an email to the support, which I never received a reply
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