Ich sende dem Casino eine Anfrage zur dauerhaften Schließung meines Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen am 12. Dezember 2023. (revolution.pdf)
Der Chat hat dazu keine Möglichkeit (auf der Website steht, dass dies per E-Mail erfolgen muss).
Ich habe die Antwort für das geöffnete Ticket mit Ticket 11865311(revolution1.pdf) erhalten.
Ich hörte nichts von ihnen und zahlte erneut 50 € ein (Probleme mit Glücksspiel).(revolution_deposits.pdf).
Wie Sie auch sehen können (revolution.pdf), habe ich sie am 7. und 12. Januar 2024 erneut geschrieben (Ticket 11865311 aktualisiert) und seitdem auch keine Antwort erhalten.
Bitte helfen Sie:
Erstens: Das Konto muss JETZT geschlossen werden
Zweitens: Ich möchte die 50€ vom 22.12. zurückhaben.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Beste grüße
I send the Casino a request to close my account permanently cause of gambling issues at the 12th Dec 2023.(revolution.pdf)
The Chat has no possibility for that(it's written on the website, that it has to be done by e-mail).
I received the answer for the opened ticket with ticket 11865311(revolution1.pdf)
I heard nothing from them and deposited 50€ again(gambling issues).(revolution_deposits.pdf).
As you can see too(revolution.pdf) I've written them on the 7th and 12th Jan 2024 again(Ticket 11865311 updated) and didn't get an answer since then too.
Please help:
First: The Account must be closed NOW
Second: I want the 50€ from the 22th Dec back.
Thank you very much for your help.
Best regards
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