Revolution Casino - Die Auszahlungsanträge der Spieler wurden konsequent storniert.

Hallo!

Ich möchte eine Beschwerde gegen das Revolution Casino einreichen!

Ich versuche seit dem 26. eine Auszahlung vorzunehmen, aber sie hat immer abgelehnt! Heute, weil sie immer darauf verweist, dass wahrscheinlich ein technischer Fehler vorliegt. Der Chat hilft nichts und es ist sehr schwierig, in den Chat zu kommen. Ich habe die letzten 50 Minuten gewartet, bevor ich in den Chat kommen konnte. Ich habe 2 Zahlungsoptionen ausprobiert, mit denen ich bezahlt habe, und ich habe versucht, die Zahlung auf eine Bankkontonummer zu überweisen. Ich habe darum gebeten, mich zu authentifizieren, und sie sagte, dass ich das nicht brauche. Aber wenn ich die Zahlung gesendet habe, kehrt sie immer auf mein Konto zurück. Der Chat tut nichts, ich muss 20-50 Minuten warten, um in den Chat zu kommen. Sagt, dass wahrscheinlich ein technischer Fehler vorliegt. Es wurden 17 Zahlungsanforderungen am 17. September abgelehnt. Vor 10. Oktober.

Ich war deswegen traurig und verärgert und habe alle meine Gewinne wieder verspielt, die ich auszahlen lassen wollte!

aber das Casino verstößt gegen seinen eigenen Vertrag. Die maximale Auszahlungszeit beträgt 3–5 Tage! Aber er zahlt mir 18 Tage lang nicht aus, hilft mir nicht, zahlt mir nicht aus!

Können Sie mir helfen? Ich kann alles senden, sprechen und den Verlauf kommentieren!

Danke

Lieber Ancsa8117,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, wenn Ihre Auszahlungsanforderung mehrmals ohne Erklärung storniert wird. Könnten Sie zur Klärung Ihrer Situation bitte ein paar Fragen beantworten?

Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie Ihr gesamtes Guthaben verloren haben und aktuell kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto vorhanden ist?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronika!

Ich kann dieses Casino nicht abheben. Ich erinnere mich, dass es vorher eine Zahlungsanforderung gab, aber sie wurde sogar damals abgelehnt. Sogar dann sagte sie, es sei kein Zertifikat erforderlich, ich müsse meine Auszahlung senden und mir 72 Stunden Zeit geben. Aber sie lehnte ab!

Sie hat Anfragen mittlerweile 17 Mal abgelehnt.

Veronika, ich spiele nur um echtes Geld!

Ja, ich habe das ganze Geld zurückgespielt! Ich habe mein Guthaben verloren! Ich war nervös und hatte das Gefühl, betrogen zu werden! Die Zahlung wurde 17-mal abgelehnt! Als ich im Chat nachfragte, was das Problem sei, sagte sie, dass es sich wahrscheinlich um einen technischen Fehler handele. Ich erinnere mich, dass ich beim letzten Mal 50 Minuten gewartet habe, bis ich im Chat einsteigen konnte. Ich weiß nicht, warum! Ich möchte die Gewinne an das Casino zurückgeben können.

Ich wollte den Preis zurückziehen, aber er hat immer abgelehnt!

Vielen Dank fürs Zuhören!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich verstehe, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss, insbesondere nachdem mehrere Auszahlungsanträge abgelehnt wurden.

Bezüglich Ihrer Beschwerde möchte ich Sie freundlich darauf hinweisen, dass wir in diesem Fall leider keine weiteren Maßnahmen ergreifen können, da Ihr Guthaben bereits aufgebraucht ist. Ich kann Ihnen versichern, dass wir eingegriffen hätten, um Ihnen zu helfen, wenn das Guthaben noch verfügbar gewesen wäre. Ich verstehe vollkommen, wie entmutigend es sein kann, wenn Zahlungen verzögert werden oder technische Probleme auftreten, aber es ist wichtig, der Versuchung zu widerstehen, mit dem Guthaben zu spielen, sobald es auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde.

Falls ein ähnliches Problem in Zukunft erneut auftritt, empfehle ich Ihnen, uns so schnell wie möglich eine Beschwerde zu übermitteln, sobald Sie das Problem bemerken. Auf diese Weise können wir eingreifen, solange das Guthaben noch verfügbar ist, und möglicherweise dazu beitragen, die Angelegenheit effektiver zu lösen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anliegen anvertrauen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und ich hoffe, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen reibungsloser verlaufen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Beste grüße,

Veronika