Der Spieler aus Ontario hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich spiele also schon seit geraumer Zeit in diesem Casino.
Ich hatte mein Konto bis zu 600, aber gestoppt und beantragte, 300 abzuheben.
Ich habe Bitcoin ausgewählt, weil es sagt, dass es sofort ist (es muss nicht darauf gewartet werden, dass sie zustimmen)
Ich warte und warte, dann frage ich im Chat, was los ist.
Mein Konto hat plötzlich 350 spielbare, dann plötzlich 0,21 Cent
Sie stornierten meine Auszahlung und schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, ich sei ein Bonusmissbraucher. Ich habe Tausende in diesem Casino ausgegeben und keine Boni missbraucht. Sie nahmen meine 350 Dollar und sagten
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht.Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung abgelehnt und die Gewinne für ungültig erklärt wurden, da Ihr Konto gegen Punkt 2.5.7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Die von unserem Casino angebotenen Boni sind nur für echte Freizeitspieler bestimmt. Der Missbrauch von Bonusangeboten wird nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen, zu löschen, zu sperren oder zu sperren, wenn der Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Wenn bestätigt wird, dass ein Konto in die Kategorie Bonusmissbrauch fällt, behalten wir uns das Recht vor, alle auf dem Konto erzielten Gewinne zu annullieren. Beispiele für den Missbrauch von Boni oder Werbeaktionen, sind aber nicht beschränkt auf: Inanspruchnahme von Gratisboni, die ein Bonus-Einzahlungsverhältnis von 3:1 überschreiten (Gratisboni beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf Freispiele, Kalenderboni, Rubbelkartenboni, Turnierpreise, Rennpreise , Mailer-Bonusse, Goodwill-Bonusse, die von Kundenbetreuern gewährt werden usw.) Das Konto wurde als Bonusmissbraucher gekennzeichnet und infolgedessen wurden die Gelder für ungültig erklärt. Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr verfügbar.Grüße,
Rich Casino Support-Team
Das ist total bs. Sie bieten den Bonus an, aber ich hatte nie das Verhältnis, das sie sagen. Plus, warum überhaupt einen Bonus anbieten, wenn Sie zulassen, dass Menschen gegen sie verstoßen. Drittens ... Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und jedes Mal, wenn ich es getan habe, haben sie mir mehr berechnet, als ich gekauft habe ...
Ich denke, ich muss die Anschuldigungen mit meinem CC anfechten
Hilfe! und danke
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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