Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Quindi gioco da un po' di tempo in questo casinò.
Avevo il mio conto fino a 600 ma mi sono fermato e ho chiesto di prelevare 300.
Ho selezionato bitcoin perché dice che è istantaneo (non aspetta che approvino)
Aspetto e aspetto, poi chiedo in chat che succede.
Improvvisamente il mio account ha 350 giocabili, poi improvvisamente 0,21 centesimi
Hanno annullato il mio prelievo e mi hanno inviato un'e-mail dicendo che ero un abusatore di bonus. Ho speso migliaia in questo casinò e non ho abusato dei bonus. Hanno preso i miei 350 dollari e hanno detto
Ci auguriamo che questa e-mail ti trovi bene. Tieni presente che il tuo prelievo è stato rifiutato e le vincite annullate poiché il tuo account viola i nostri Termini e condizioni articolo 2.5.7. I bonus offerti dal nostro casinò sono destinati esclusivamente a giocatori ricreativi genuini. L'abuso di qualsiasi offerta di bonus non sarà tollerato. Ci riserviamo il diritto di indagare, cancellare, sospendere o bloccare qualsiasi account se si sospetta un abuso del bonus. Se viene confermato che un account rientra nella categoria Abuso del bonus, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le vincite generate sull'account. Esempi di abuso di bonus o promozioni, ma non sono limitati a: richiesta di bonus gratuiti che superano un rapporto bonus/deposito di 3:1 (i bonus gratuiti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, giri gratuiti, bonus calendario, bonus gratta e vinci, premi dei tornei, premi delle gare , bonus postali, bonus di buona volontà assegnati dai gestori degli account, ecc.) L'account è stato etichettato come un abuso di bonus e di conseguenza i fondi sono stati annullati. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, non esitare a contattarci, noi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Saluti,
Ricco team di supporto del casinò
Questo è totale bs. offrono il bonus, ma non ho mai avuto il rapporto che dicono. Inoltre, perché anche offrire un bonus se hai intenzione di lasciare che le persone entrino in violazione. In terzo luogo... ho pagato con carta di credito e ogni volta che l'ho fatto mi hanno addebitato di più rispetto a quando stavo acquistando...
Penso che potrei dover contestare le accuse con il mio CC
Aiuto! e grazie
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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