Rich Palms Casino - Der Spieler beschwert sich über nicht vorhandenen Kundenservice.

Der Live-Chat hat keine verfügbaren Agenten und befindet sich im Offline-Modus "Nachricht senden". Die Telefonnummer klingelt einmal und hat dann ein Besetztzeichen, bevor sie auflegt, als wäre es eine nicht funktionierende Nummer. E-Mails an mehrere Hosts und Manager sind seit mehr als 36 Stunden unbeantwortet. Das ist sehr verdächtig. Ich kann meinen 250 Cashback Bonus nicht bekommen, es ist, als wären alle Mitarbeiter verschwunden. Das einzige, was uns bei der Einzahlung hilft.

Liebe Kristin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit einen Cashback-Bonus erhalten haben? Haben Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Einlösen erhalten oder wann sie in Ihrem Konto verfügbar sein wird?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank! Ich möchte nur sicherstellen, dass ich nicht an einem Ort spiele, der nicht weiterhin offen bleibt. Möglicherweise technische Fehler, aber alle Kommunikationskanäle betreffen. Hoffentlich sind sie da und es ist ein Zufall. Danke für das Kontrollieren.

Liebe Kristin,

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Danke im Voraus.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit einen Cashback-Bonus erhalten haben? Haben Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Einlösen erhalten oder wann sie in Ihrem Konto verfügbar sein wird?

Hallo! Ja, normalerweise muss ich mich an den Live-Chat wenden und ihn hinzufügen lassen. Ich habe in der Vergangenheit viele Boni erhalten. Ich habe jetzt eine ausstehende Auszahlung, die ich über das Wochenende initiiert habe. Mein Anliegen ist also mehr das als der Bonus. Ich konnte seit vor Thanksgiving niemanden per Chat, Telefon oder E-Mail erreichen.

Ich habe heute Morgen von ihnen gehört, dass Wartungsarbeiten durchgeführt wurden. Sie können die Beschwerde schließen. Ich sollte meine Auszahlung rechtzeitig erhalten.

Ich habe heute Morgen von ihnen gehört, dass Wartungsarbeiten durchgeführt wurden. Sie können die Beschwerde schließen. Ich sollte meine Auszahlung rechtzeitig erhalten.

Danke, Kristin, für das Update. Ich würde es vorziehen, diesen Fall bis zu Ihrer weiteren Bestätigung bezüglich des erfolgreichen Rücktritts offen zu lassen. Bitte lassen Sie mich wissen, wann die Gewinne Sie erreichen werden.

Okay, damit wäre ich völlig einverstanden. Ich werde Sie hoffentlich bei Auszahlung soob aktualisieren.

Meine Auszahlung wurde verarbeitet und empfangen. Alles ist gut.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Kristin, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru