Rich Palms Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 15.05. über Bitcoin eine Auszahlungsanfrage gestellt, jetzt ist es 20.05. Diese Finanzabteilung wird alles tun, um die Auszahlung zu verzögern, es ist lächerlich. Bitcoin-Auszahlungen sollten 1-3 Tage dauern, bis sie gemäß den eigenen Website-Bedingungen autorisiert werden. Ich bin an Tag 3 und sie genehmigen immer in den sehr frühen Morgenstunden, was mir sagt, dass sie heute nicht genehmigen. Es ist 6 Tage her, 3 volle Werktage. Obwohl ich verstehe, dass es noch keine Wochen her ist, besteht der Sinn bei der Verwendung von Bitcoin darin, übermäßige Verzögerungen und eine schnelle Verarbeitung zu vermeiden, aber sie verarbeiten nie sofort! Ich sollte Sie nicht alle einbeziehen müssen, aber sie arbeiten nicht nach dem von ihnen skizzierten Zeitplan, es sei denn, sie werden von einer dritten Partei ermutigt.

Lieber Kegegg1,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Eine erfolgreiche Auszahlungsanfrage garantiert nicht, dass eine Auszahlung gesendet wird. Sie können sich einem routinemäßigen Gameplay-Check unterziehen, bevor eine Auszahlung verarbeitet und an Sie gesendet wird.

Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Aufgrund Ihrer bisherigen Beschwerden gehe ich davon aus, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre Gewinne erhalten.

Wenn Sie Ihre Gewinne nicht innerhalb der nächsten 10 Tage erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Kegegg1,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.