Rich Palms Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato una richiesta di pagamento il 15/5 tramite Bitcoin, ora sono il 20/5. Questo dipartimento finanziario farà tutto il possibile per ritardare il pagamento, è ridicolo. I prelievi di bitcoin dovrebbero richiedere 1-3 giorni per essere autorizzati secondo i termini del proprio sito web. Sono al terzo giorno e approvano sempre nelle prime ore del mattino, il che mi dice che non approvano oggi. Sono passati 6 giorni, 3 giorni lavorativi pieni. Anche se capisco che non sono passate settimane, il punto di utilizzare Bitcoin è evitare ritardi eccessivi e un'elaborazione rapida, ma non elaborano mai prontamente !! Non dovrei coinvolgervi tutti, ma non elaborano secondo la tempistica che delineano a meno che non siano incoraggiati da una terza parte.

Caro Kegegg1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Una richiesta di prelievo andata a buon fine non garantisce l'invio di un prelievo. Puoi sottoporti a un controllo di routine del gioco prima che qualsiasi prelievo venga elaborato e inviato a te.

È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Sulla base delle tue precedenti lamentele, presumo che sia solo questione di tempo prima che tu riceva le tue vincite.

Se non ricevi le tue vincite entro i prossimi 10 giorni, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Kegegg1,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.