RichKing Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Nun, ich warte immer noch auf eine Antwort von ihnen (Rich King Casino). Ich warte immer noch darauf, dass meine Gewinne eingezahlt werden. Ich fühle mich wirklich enttäuscht von ihnen. Sie nehmen die Anzahlung von meiner Kreditkarte! Ich habe sie gefragt, ob mein Konto verifiziert ist, sie haben mir gesagt (Ja, es ist mein Konto verifizieren), deshalb spiele ich. Nachdem ich gewinne und eine Auszahlung möchte, sagten sie mir, dass mein Konto nicht verifiziert ist. Diese Firma betrügt Menschen. Gibt es jemanden, der gerne beim Casino hilft? Jetzt hat mein Partner Krebs und jetzt habe ich Schulden.

Liebe angeliczk1513,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

letztes jahr habe ich alle unterlagen zusammen mit dem bankauszug geschickt, keine antwort, kontakt abgebrochen. Ich versuche morgen nach der Arbeit nochmal zu posten. Vielen Dank für Ihre Antwort

Mit freundlichen Grüße,

Angelina

letztes jahr habe ich alle unterlagen zusammen mit dem bankauszug geschickt, keine antwort, kontakt abgebrochen. Ich versuche es morgen nach der Arbeit nochmal per Email mit allen Unterlagen + Kontoauszug.

Vielen Dank für Ihre Antwort

Liebe angeliczk1513,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Nein, nichts: Ich schicke ihnen neue Dokumente und keine Wiederholungen

Letzte Woche habe ich alle Dokumente an Rich King Casino geschickt und immer noch keinen Kontakt mit ihnen. Was kann ich machen ?

Vielen Dank, angeliczk1513, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel ( pavel.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von RichKing Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen zu ignorieren, jede Art von Problem zu vermitteln. Ungeachtet mehrerer ungelöster Beschwerden, die mit "Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo, Angeliczk1513!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Seite der Situation zu erklären.

Danke schön!

Vielen Dank .

Ich schicke ihnen weiterhin E-Mails, aber immer noch keine Antwort.

Hallo . Immer noch keine Kontakte zu King Rich Casino. Keine Antwort, bitte helfen Sie mir, sie haben meine Kreditkarte abgebucht und jetzt wollen sie mein Geld nicht abheben.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde als „ungelöst" schließen, wodurch die Casino-Bewertung herabgesetzt wird. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Außerdem ist das Casino nicht lizenziert, daher kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich an eine Glücksspielbehörde zu wenden. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie Hilfe zu diesem Fall benötigen oder wenn das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren ( pavel.k@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Pavel K

Casino Guru-Team