RichKing Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Beh, sto ancora aspettando una risposta da loro (Rich King Casino). Sto ancora aspettando che le mie vincite vengano depositate, mi sento davvero deluso da loro. Lo prendono in deposito dalla mia carta di credito! Ho chiesto loro se il mio account è verificato, mi hanno detto (Sì, verifica il mio account) è per questo che gioco. Dopo che quando vinco e voglio il prelievo mi hanno detto che il mio account non è verificato. Questa azienda sta imbrogliando le persone. C'è qualcuno felice di aiutare con il casinò? Ora il mio partner ha il cancro e ora ho un debito.

Caro angeliczk1513,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

l'anno scorso ho inviato tutti i documenti insieme all'estratto conto della banca e nessuna risposta, il contatto è andato perso. Proverò a postare di nuovo domani dopo il lavoro. La ringrazio per la risposta

Cordiali saluti,

Angelina

l'anno scorso ho inviato tutti i documenti insieme all'estratto conto della banca e nessuna risposta, il contatto è andato perso. Proverò a inviare nuovamente l'e-mail domani dopo il lavoro con tutti i documenti + estratto conto bancario.

La ringrazio per la risposta

Caro angeliczk1513,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?

No, niente: gli mando nuovi documenti e niente repliche

La scorsa settimana ho inviato al casinò Rich King tutti i documenti e ancora nessun contatto con loro. Cosa posso fare ?

Grazie mille, angeliczk1513, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di RichKing Casino ignorarci nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Indipendentemente da numerosi reclami irrisolti contrassegnati come "Politica di non reazione", continuiamo a provare.

Ciao Angeliczk1513!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Grazie mille .

Continuo a inviare loro e-mail ma ancora nessuna risposta.

Ciao . Ancora nessun contatto con King Rich Casino. Nessuna risposta per favore aiutami hanno preso dalla mia carta di credito e ora non vogliono ritirare i miei soldi.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che ridurrà la valutazione del casinò. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non posso consigliarti di contattare alcuna autorità di gioco. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con qualcosa riguardo al caso o se il casinò cercherà di contattarvi ( pavel.k@casino.guru ). Mi dispiace non poter essere di maggior aiuto.

Distinti saluti,

Paul K

Squadra di guru del casinò