Lieber Adam,
Zunächst möchte ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten oder Sorgen entschuldigen
erfahren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig und ich möchte Ihnen versichern, dass wir Fragen des verantwortungsvollen Glücksspiels sehr ernst nehmen.
Zuallererst möchte ich Ihre Bemühungen würdigen, verantwortungsvoll mit Ihren Spielgewohnheiten umzugehen. Wir
Ich lobe Ihre Initiative, Limits für Ihr Konto festzulegen, und Ihre Entscheidung, Hilfe bei der Lösung Ihres Glücksspielproblems in Anspruch zu nehmen. Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität.
Bei RichPrize haben wir eine Reihe von Tools und Unterstützungsmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen implementiert, um Spieler bei der Verwaltung ihrer Spielaktivitäten zu unterstützen:
1. Zugriffslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren und übermäßigen Genuss zu verhindern.
2. Anmeldebeschränkungen: Wir bieten Optionen zur Beschränkung Ihres Zugriffs auf Ihr Konto an, was besonders hilfreich sein kann, wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel einlegen möchten.
Ich sorge dafür, dass Ihr Konto wie gewünscht geschlossen wird, und wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle weiteren Schritte zu besprechen, die wir unternehmen können, um Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zurückzugewinnen.
Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchte Ihnen versichern, dass Ihr Wohlergehen für uns von größter Bedeutung ist. Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu verantwortungsvollem Glücksspiel zu unterstützen, und wir sind entschlossen, Ihre Erfahrung mit RichPrize sicherer und angenehmer zu machen.
Wenn Sie ein unmittelbares Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Victoria
Dear Adam,
I want to start by expressing my sincere apologies for any inconvenience or distress you may have
experienced. Your feedback is extremely important to us, and I would like to assure you that we take matters of responsible gambling very seriously.
First and foremost, I want to acknowledge your efforts to manage your gambling habits responsibly. We
commend your initiative to set limits on your account and your decision to seek assistance in addressing your gambling issue. Your well-being is our utmost priority.
At RichPrize, we have implemented a range of responsible gambling tools and support measures to assist players in managing their gaming activity:
1. Access Limits: You can set daily, weekly, or monthly deposit limits to control your spending and help prevent overindulgence.
2. Login Restrictions: We offer options to limit your access to your account, which can be especially helpful during times when you want to take a break from gambling.
I will ensure that your account is closed as requested, and we will be reaching out to you personally to discuss any additional steps we can take to help you regain control over your gambling habits.
Once again, I sincerely apologise for the inconvenience you have experienced, and I want to assure you that your well-being is of the utmost importance to us. We are here to support you on your journey towards responsible gambling, and we are determined to make your experience with RichPrize a safer and more enjoyable one.
If you have any immediate concerns or require assistance, please do not hesitate to contact me.
Warm regards,
Victoria
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