Lieber Foukariaris,
Ich vertraue darauf, dass Sie mit dieser Nachricht bei guter Gesundheit sind. Ich wollte auf die Bedenken eingehen, die Sie in Ihrer letzten E-Mail bezüglich der 250-Euro-Zahlung und den damit verbundenen Verzögerungen bei Abhebungen geäußert haben.
Zunächst möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und die Dringlichkeit Ihrer Situation verstehen. Es ist jedoch wichtig, dass beide Parteien diese Angelegenheit mit einem klaren Verständnis der Fakten angehen.
Wir haben die von Ihnen erwähnte Zahlung von 250 Euro eingehend geprüft. Unsere Aufzeichnungen, unterstützt durch einen Ihnen zur Verfügung gestellten Screenshot, bestätigen, dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde. Darüber hinaus haben wir mit unserem Zahlungsanbieter Kontakt aufgenommen und die von Banken weltweit allgemein anerkannten ARN- und RRN-Codes erhalten, um die Transaktion zu verfolgen.
Angesichts der Sensibilität von Finanztransaktionen müssen wir strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle einhalten. Aufgrund dieser Datenschutzbeschränkungen können wir leider keine weiteren Details, einschließlich Kontonummern, angeben.
Wir verstehen, dass diese Situation nicht ideal ist, und wir erkennen an, dass eine Lösung überfällig ist. Es ist wichtig, dass beide Parteien zusammenarbeiten und diese Angelegenheit einvernehmlich lösen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine weiteren Zahlungen vornehmen können, bis wir die Diskrepanz im Zusammenhang mit der 250-Euro-Transaktion geklärt und geklärt haben. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit sehr und setzen uns für eine faire und schnelle Lösung dieser Angelegenheit ein.
Wir schätzen Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis während dieses Prozesses sehr. Wir erwarten Ihre Reaktion und Kooperation bei der erneuten Bestätigung des Erhalts von 250 Euro und der Lösung dieser Angelegenheit zu unserer beiderseitigen Zufriedenheit.
Beste grüße,
Victoria
Dear Foukariaris,
I trust this message finds you in good health. I wanted to address the concerns you raised in your recent email regarding the 250 euro payment and the associated delays in withdrawals.
Firstly, I want to assure you that we take your concerns seriously, and we understand the urgency of your situation. However, it's important for both parties to approach this matter with a clear understanding of the facts.
We have thoroughly investigated the payment of 250 euros that you mentioned. Our records, supported by a screenshot provided to you, confirm that the transaction was successfully processed. Additionally, we have liaised with our payment provider and obtained the ARN and RRN codes, universally recognised by banks worldwide, to track the transaction.
Given the sensitive nature of financial transactions, we must adhere to strict privacy and security protocols. Regrettably, we are unable to provide further details, including account numbers, due to these privacy constraints.
We understand that this situation is not ideal, and we acknowledge that a resolution is overdue. It's important for both parties to collaborate and resolve this matter amicably.
Please understand that we cannot proceed with further payments until we can address and resolve the discrepancy surrounding the 250 euro transaction. We genuinely value your cooperation and are committed to ensuring a fair and prompt resolution to this matter.
Your cooperation and understanding during this process are greatly appreciated. We anticipate your response and cooperation in reconfirming the receipt of 250 euro and resolving this matter to our mutual satisfaction.
Best regards,
Victoria
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