RichPrize Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 23. August eine Auszahlung beantragt. 2021, das Konto ist vollständig verifiziert, aber es dauert jetzt mehr als 2 Wochen und ich höre nichts. Ich hoffe wirklich, dass ich mein Geld bekomme, bitte helft mir.

Ich habe noch 167 € auf meinem Konto, ich warte auf meine andere Auszahlung, bevor ich den anderen Betrag abhebe.

Danke im Voraus!

Hallo Kaliberaffe,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rich Prize Casino zu hören. Bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, um Ihren Fall so gut wie möglich zu klären.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Bonusgelder verwendet haben? Wann haben Sie das letzte Mal vom Casino gehört? Bitte senden Sie diese auch an nikolas.b@casino.guru, wenn Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino in diesem Fall oder einen anderen Beweis haben. Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen helfen können, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, ich habe keinen Bonus verwendet. Das letzte Mal, dass ich Kontakt hatte, war vor ungefähr 2 Tagen, jedes Mal, wenn sie sagen, dass sie zu mir zurückkommen, aber bereits mehr als 5 Werktage vergangen sind und immer noch keine Antwort erhalten wurde, musste ich das Casino erneut kontaktieren. Jedes Mal, wenn ich die gleiche Geschichte höre, haben sie Probleme mit dem Zahlungssystem, aber keine Lösung.

Die vorherige Auszahlung wurde storniert, ich habe eine neue von 335 € mit BTC angefordert. Mal sehen, ob das funktioniert, ich habe im Moment keine großen Hoffnungen.. Wenn sie es verarbeiten können, freue ich mich natürlich.

Update von meiner Seite, nach der Stornierung der Auszahlung habe ich eine neue beantragt. Jetzt ist die Zahlung verarbeitet und ich habe das Geld erhalten. Problem ist gelöst.

Lieber Kaliberaffe,

vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru