Der Spieler kann seinen Bonus aus unbekannten Gründen nicht nutzen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Liebe Mczanuto,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Richy Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Bonus gibt und nicht nutzen lässt ... einfach in meinem Account nachsehen
Lieber Nutzer,
Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft. Wie sich herausstellte, haben Sie den Bonus erhalten, wie in unserer Promo versprochen. Ihr Wettvorgang war jedoch nicht erfolgreich. Nachdem Sie viele Wetten verloren haben, wurden Ihre Echtgeld- und Bonusgeldbörsen leer. Da die Wettanforderungen (30x) nicht erfüllt wurden, konnten wir die Bonusgelder daher nicht Ihrem Echtgeldkonto gutschreiben. Beim Glücksspiel sind Gewinne und Verluste zufällig, wir wünschen Ihnen beim nächsten Mal mehr Glück.
Wie auch immer, wir möchten nicht, dass diese unglückliche Erfahrung Ihre Meinung über unsere Website beeinflusst. Daher sind wir bereit, Ihnen einen individuellen Promo-Code für Ihre nächste Einzahlung anzubieten. Um es zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Support-E-Mail: support@richy.casino
Sie machen alles rückgängig ... Ich möchte keinen beschissenen Bonus, ich möchte meine Einzahlung von 100 $ ... Ich habe innerhalb weniger Minuten 2 Einzahlungen von 100 $ überwiesen ... niemand hat den Bonus erwähnt ... Ich habe die Erklärung bereits gesendet und es gibt 2 Einzahlungen über 100 $ und eine wurde im Casino nicht gutgeschrieben ... hören Sie auf, Bullshit zu sein ... verdammt!
Liebe Mczanuto,
Bitte beachten Sie, dass ein Bonus ein guter Wille des Casinos ist. Wenn Sie den ersten Bonus weggespielt und mit Ihren anderen Einzahlungen keinen neuen beansprucht haben, können Sie nicht erwarten, dass ein Bonus einfach aus dem Nichts auftaucht.
Bitte leiten Sie Ihren Einzahlungs-/Bonusverlauf zur weiteren Untersuchung an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich habe den Ruf dieses reichen Casinos gesehen und er ist fragwürdig ... Ich werde dort nie wieder spielen
Liebe Mczanuto,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die angeforderten Informationen an die oben genannte E-Mail-Adresse gesendet haben oder ob Sie die Beschwerde schließen möchten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.