Il giocatore non è in grado di utilizzare il suo bonus per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Caro mczanuto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Richy Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
dà bonus e non consente l'uso ... basta vedere nel mio account
Caro utente,
Abbiamo esaminato attentamente il tuo caso. Come si è scoperto, hai ricevuto il bonus, come promesso nella nostra promozione. Tuttavia, il tuo processo di scommessa non è andato a buon fine. Dopo aver perso molte scommesse, i tuoi portafogli reali e bonus si sono svuotati. Pertanto, poiché i requisiti di scommessa (30x) non sono stati soddisfatti, non è stato possibile accreditare i fondi del bonus sul tuo conto reale. Nel gioco d'azzardo, le vincite e le perdite sono casuali, ti auguriamo buona fortuna la prossima volta.
Ad ogni modo, non vogliamo che questa sfortunata esperienza influenzi la tua opinione sul nostro sito web. Pertanto, siamo pronti a offrirti un codice promozionale individuale per il tuo prossimo deposito. Per riceverlo, contatta la nostra email di supporto: support@richy.casino
Stai annullando tutto... Non voglio uno schifoso bonus, voglio il mio deposito di $100...ho trasferito 2 depositi di $100 in pochi minuti... nessuno ha menzionato il bonus...ho già inviato l'estratto conto e ci sono 2 depositi superiori a $ 100 e uno non è stato accreditato al casinò ... smettila di fare cazzate ... dannazione!
Caro mczanuto,
Si prega di notare che un bonus è una buona volontà del casinò. Se hai giocato il primo bonus e non ne hai richiesto uno nuovo con gli altri depositi, non puoi aspettarti che un bonus appaia dal nulla.
Si prega di inoltrare la cronologia dei depositi/bonus per ulteriori indagini a nikolas.b@casino.guru.
Ho visto la reputazione di questo ricco casinò ed è discutibile... Non ci giocherò mai più
Caro mczanuto,
Potresti avvisare se hai inviato le informazioni richieste all'indirizzo e-mail sopra indicato o desideri chiudere il reclamo?