HomeBeschwerdenRickyCasino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.

RickyCasino - Der Spieler hat Probleme mit der Kontobestätigung.

Automatische Übersetzung

Betrag: 600 €

RickyCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-12-03 | Fall geschlossen : 2023-12-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Niedersachsen hat im Casino 600 Euro gewonnen, konnte sein Konto aber trotz mehrfacher Versuche nicht verifizieren. Außerdem äußert der Spieler seine Frustration über den nicht reagierenden Support. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten

Hallo, ich habe bei diesem Casino 50 Euro eingezahlt, habe daraus 600 gemacht.

habe danach versucht mein Konto zu verifizieren, habe 10 Dokumente zur zahlungsverifierung zugeschickt. Wird immer abgelehnt, Support will mir nicht helfen, keine Ahnung was ich noch tun soll bitte helfen sie mir

Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Hallo Kingeckrim,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit RickyCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Kingeckrim,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.