Ridika Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne zu erhalten.

Jedes Mal, wenn sie mit mir sprechen, wurden ihnen Lügen erzählt. Sie sagten mir, mein Konto sei verifiziert und dort mit meinen Dokumenten zufrieden. Ich werde mein Geld in 4-6 Tagen erhalten. Sie sagten der Finanzabteilung, sie solle mir Priorität einräumen, was ich nicht kann tun, mir wurde auch gesagt, dass es vor 2 Tagen weg sein würde und jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, sagen sie nur, dass die Finanzabteilung daran arbeitet, die schlimmste Erfahrung meines Lebens, schnell Ihr Geld zu nehmen, aber nicht für Abhebungen auszuzahlen (Kriminelle) wissen nicht, wie sie damit durchkommen können.

Lieber James,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, vor wie langer Zeit Sie mit dem KYC-Überprüfungsprozess begonnen haben? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung erhalten, dass es erfolgreich abgeschlossen wurde?

Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass das Casino einen strengen Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich habe mich jeden Tag mit ihnen unterhalten und sie haben heute mit einem Manager der Finanzabteilung gesprochen, um dies voranzutreiben. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der angegeben wird, dass meine Auszahlung genehmigt wurde und die Mittel mich innerhalb von 5 Arbeitstagen erreichen sollten Ich muss abwarten, ob es in mein Konto eingeht, danke, ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank James für das Update. Ich werde geduldig auf Ihre Bestätigung warten.

Hallo, nur Tag 2 hat meine £ 700 noch nicht erhalten, aber ich lese Bewertungen. Ich halte nicht den Atem an, weil ich ein britischer Spieler bin (was eine Lektion sein wird), also weiß ich nicht, wo ich stehe, ob ich meine Einzahlungen bekommen kann zurück usw., wenn ich meinen Abzug nicht bekomme.

Lieber James,

Warten wir bis Ende dieser Woche und wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten, werden wir uns engagieren.

Lieber James,

Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Vielen Dank.

Hallo, ich habe eine Teilzahlung erhalten, die immer noch auf den Rest meines Geldes wartet. Sie sagten, jemand schicke sie manuell zwischen 21 und 17 Uhr und dann sagte jemand, sie sei am 26.03.20 gesendet worden, also glaube ich nicht, dass sie eine Ahnung davon haben Seien Sie fair und mir wurde gestern gesagt, ich solle mich melden, wenn es nicht Freitag ist, weil es gestern hätte gehen sollen. Alles in allem habe ich ungefähr 2 Wochen gewartet, seit ich meine Dokumente verschickt habe.

Lieber James,

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Ich werde den Timer auf 3 Tage einstellen. Wenn Sie Ihre Gewinne nicht bis Montag erhalten, lassen Sie es mich bitte wissen und wir werden eingreifen.

Ok danke für deine Hilfe

Anscheinend ist das Geld, das ich erhalten habe, der Gesamtbetrag, weil die Website in Euro ist und meine Bank mich anscheinend besteuert, so dass ich weniger als das bekomme, was ich erwartet hatte. Der gelöste Fall ist es also nicht wert, andere weniger abzuheben.

Vielen Dank James für deine Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.