Der Spieler aus Deutschland ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.
Ich habe so etwas noch nie erlebt. Seit Wochen verpufft eine Einzahlung an der anderen in diesem Casino schneller als man gucken kann, es scheint keine Chance mehr existieren zu gewinnen. Es wirkt nun wirklich rigged (dt. manipuliert). Bei allen Slot Anbietern geht nichts,die RTP scheint durchweg aufs tiefste abgesenkt worden zu sein.
Freispiele Mangelware und wenn zahlen diese extrem niedrig. Ich fühle mich mittlerweile betrogen. Da kann etwas nicht mit rechten Dingen zugehen. Die Homepage wirkt zudem scheintot. Der Live Chat ist selten verfügbar, es findet sich auf Anhieb keinerlei Kontakt mail oder Rubrik Kontakt. Habe das Gefühl die sammeln dort nur noch Geld ein von "Blöden" wir mir und bieten keine Gegenleistung mehr.
Liebe nixcashi,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie etwas anderes tun, was ich bezüglich Ihrer Beschwerde tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Es geht nicht nur darum, dass jede Einzahlung seit Wochen verpufft. Es geht auch darum, dass der Live Chat sehr selten überhaupt verfügbar und erreichbar ist, desweiteren wird auf der Homepage keine Rubrik Kontakt oder ähnliches angezeigt. Auch keine support mail Adresse, an die man sich wenden kann. Das ist weder kundenfreundlich, noch transparent. Daher hege ich weiter den Verdacht, dass hier nur Geld eingesammelt wird und kein normaler Casinobetrieb mehr vorliegt. Andere Casinos aus dieser Gruppe sind nicht so aufgebaut, es sind Live Chats dauerhaft verfügbar und eine Rubrik Kontakt existiert. Bitte schauen SIe sich die Hompage von rigged.com doch mal an, Petronela. Ich spiele zudem lange genug in Online Casinos um zu merken, wenn sich Slots, egal welcher Slot Provider, seltsam verhalten und die RTP mehr als im Keller ist.
Danke, nixcashi, für deine Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können. Wenn Sie Beweise (z. B. den Spielverlauf) zur Untermauerung Ihrer Aussagen übermitteln möchten, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Ich kann nur sagen, dass ich in 30 Tagen 760 Eur einbezahlt habe (gerade ganz exakt in der Historie nachgeschaut, 500 Eur waren noch untertrieben), in kleinen Tranchen, nur 3 mal je 50 Eur. Alles wurde in kürzester Zeit heruntergefressen. Ich habe nie über 60cent/Spin gespielt und wenn auf diesem Einsatzlevel nur für kurze Zeit. Es bestand keinerlei Chance auf eine Auszahlung. Ich habe sowas in 4,5 Jahren Erfahrungen in Online Casinos nie erlebt. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe an Manipulationen bez. der RTP, Gewinnchancen zu beweisen. Dafür habe ich auch keine technischen Mittel/Ausstattung.
Ich kann nur meinen Eindruck, meine Vermutung schildern, basierend auf meiner bisherigen Erfahrungen und meinen grossen Verlust vortragen. Ich würde jedem abraten in dieses Online Casino einzuzahlen.
Der zynische Name rigged scheint hier Programm zu sein.
Ich entschuldige mich, aber ohne Ihre Spielhistorie können wir das Casino nicht konfrontieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir allein aufgrund Ihres Eindrucks, Ihrer Vermutung oder Ihrer bisherigen Erfahrungen und Verluste keinen Fall aufbauen können. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Ich habe die Sache ganz einfach gemacht. Gerade Account für immer geschlossen. Der Name rigged ist hier Programm. Keinem empfehle ich dort zu spielen. Scam ist der passende englische Begriff dafür.
Liebe nixcashi,
Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, müssen Sie sich direkt an das Casino wenden.
In Bezug auf Ihre Beschwerde wünschte ich, ich könnte Ihnen mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Reklamation nun ab. Danke für Ihr Verständnis.