Der Spieler aus Russland hatte Probleme beim Abheben von Geldern, nachdem er beim Spielen von Mines versucht hatte, eine dreifache Wettanforderung zu erfüllen. Obwohl er mit USDT TRC20 eingezahlt hatte, behauptete das Casino, dass es die Auszahlung nicht verarbeiten könne, und verlangte vom Spieler, die Wettanforderung erneut zu erfüllen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Auszahlung erhielt und der Kontostand mit Null bestätigt wurde. Das Beschwerdeteam entschuldigte sich für die negative Erfahrung und markierte die Anfrage in seinem System als gelöst.