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RioBet Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

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Betrag: 500 ₮

RioBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-10-30 | Gelöst : 2024-11-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Russland hatte Probleme beim Abheben von Geldern, nachdem er beim Spielen von Mines versucht hatte, eine dreifache Wettanforderung zu erfüllen. Obwohl er mit USDT TRC20 eingezahlt hatte, behauptete das Casino, dass es die Auszahlung nicht verarbeiten könne, und verlangte vom Spieler, die Wettanforderung erneut zu erfüllen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler die Auszahlung erhielt und der Kontostand mit Null bestätigt wurde. Das Beschwerdeteam entschuldigte sich für die negative Erfahrung und markierte die Anfrage in seinem System als gelöst.

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vor 1 Monat
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Während ich Mines spielte, erfüllte ich die Wettbedingungen, um mein Geld abzuheben. Der Einsatz war auf x3 festgelegt. Sie haben niedrige Limits für ihre Spiele, also beschloss ich, nicht mehr bei ihnen zu spielen und wollte nur mein Geld abheben. Allerdings stieß ich bei der Auszahlung meines Geldes auf ein Problem. Zuerst verlangten sie einen x3-Einsatz und jetzt sagen sie, dass sie mich nicht in USDT TRC20 auszahlen können, obwohl ich meine Einzahlung mit dieser Methode getätigt habe. Jetzt verlangen sie von mir erneut, eine x3-Wettbedingung zu erfüllen. Ich fordere, dass dieses Casino zur Verantwortung gezogen wird.

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vor 1 Monat
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Lieber GODENKOR,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RioBet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie zuvor bereits Geld aus dem Casino abgehoben?
  • Ist Ihr Casino-Konto verifiziert?
  • Könnten Sie bitte alle Belege vorlegen, die Ihre Behauptungen stützen, wie z. B. Ihre Kommunikation mit dem Casino und einen Screenshot Ihrer erfolgreichen Einzahlung mit dem sichtbaren Hash der Transaktion? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 1 Monat
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KYC bestanden, habe vorher noch kein Geld abgehoben.


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vor 1 Monat
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2 Screenshots Ich habe gefragt, welchen Fortschritt ich auf meinem Konto habe, um keinen Fehler bei der Wette zu machen, und auf dem 1. Screenshot war die Wette bereits getätigt, aber sie haben die Auszahlung abgelehnt, weil sie nicht auf USDT TRS 20 auszahlen können

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vor 1 Monat
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hier läuft das Verfahren bereits, sie verlangen erneut, einen Einsatz von x3 zu machen, nachdem ich ihn gemacht habe und sie meine Auszahlung abgelehnt haben, weil sie kein Geld auf USDT TRC20 abheben können

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vor 1 Monat
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file sie haben selbst eine Zahlungsaufforderung erstellt und diese selbst geschlossen, als ob sie das Problem gelöst hätten... das Geld wurde von ihnen nie bezahlt. das ist das schlimmste Casino

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vor 1 Monat
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sie konnten kein Geld mit mir verdienen, jetzt kamen sie auf die Idee, 10% von der Auszahlung zu nehmen, angeblich habe ich den Einsatz nicht gemacht x3

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vor 1 Monat
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Aus der Historie geht hervor, dass ich einen Einsatz von x3 gemacht habe

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vor 1 Monat
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Danke für Ihre Antworten, GODENKOR.

  • Könnten Sie bitte den Betrag Ihrer Einzahlung bestätigen? Teilen Sie uns bitte einen Hash der getätigten Transaktion oder einen anderen Beleg mit.
  • Haben Sie im Casino nachgefragt, wie hoch der verbleibende Wetteinsatz ist?
  • Posten Sie Screenshots hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail an tomas@casino.guru
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vor 1 Monat
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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Lieber GODENKOR,

Wenn Ihr Spiel als risikoarm eingestuft werden kann, führt das Ergebnis der Spielrunde wahrscheinlich zu einem fast garantiert hohen Prozentsatz an Rendite einer Wette. Das Casino kann sich dafür entscheiden, die Wette nicht als abgeschlossen zu betrachten.

Wenn Sie nicht gespielt haben, um Ihr Geld zu riskieren, können wir Ihnen möglicherweise nicht helfen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 1 Monat
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Ich habe Sie nicht verstanden. Was meinen Sie mit geringem Risiko? In einem Casino zu spielen ist an sich riskant. In manchen Casinos enden sogar 98 % von 10 Versuchen mit 2 Fehlschlägen. Was meinen Sie also mit geringem Risiko?

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vor 1 Monat
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Vielen Dank, GODENKOR, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten ( jozef.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Monat
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Lieber GODENKOR,

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team teilen. Wir werden jetzt Kontakt zum Casino aufnehmen.

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vor 1 Monat
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Guten Tag. Um die Bedingungen in solchen Fällen zu erfüllen, müssen Sie das Dreifache Ihres SR-Einsatzes einsetzen. Sie haben ein Spiel gespielt, bei dem SR überhaupt nicht gutgeschrieben wird, d. h. Sie haben versucht, den Einsatz mit einer risikofreien Strategie zu setzen. Solche Wettversuche werden nicht akzeptiert.


Im Moment hat der Spieler kein Guthaben auf dem Konto oder zur Zahlung. Die letzte Zahlung über 507,8 USD erfolgte am 07.11.2024.

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vor 1 Monat
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hier ist Ihr Agent, der geantwortet hat, dass ich einen Einsatz von 1000 gemacht habe, was Sie sich da ausgedacht haben, risikofrei, interessiert niemanden mehr, die Bedingungen wurden erfüllt, in allen Casinos ist es egal, wo Sie spielen, NUR Sie stellen Ihr Konzept von risikofrei vor, lustiges, idiotisches Casino, Sie können die Beschwerde schließen, sie haben eine Auszahlung der Mittel vorgenommen

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vor 3 Wochen
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Lieber GODENKOR,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru genutzt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie mit diesem Casino gemacht haben. Ich hoffe, dass Sie nicht wieder auf dasselbe Problem stoßen werden. Da Sie Ihre Auszahlung erhalten haben und Ihr Kontostand nun Null beträgt, betrachten wir Ihre Anfrage als gelöst. Wir werden sie in unserem System jetzt als „gelöst" markieren.


Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten aufTrustpilot zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

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