Il giocatore dalla Russia ha problemi a prelevare fondi dopo aver tentato di soddisfare un requisito di scommessa x3 mentre giocava a Mines. Nonostante il deposito con USDT TRC20, il casinò ora afferma di non poter elaborare il prelievo e richiede al giocatore di soddisfare nuovamente il requisito di scommessa.
Mentre giocavo a Mines, stavo completando i requisiti di scommessa per prelevare i miei soldi. La scommessa era fissata a x3. Hanno limiti bassi sui loro giochi, quindi ho deciso di non giocare più con loro e volevo solo prelevare i miei fondi. Tuttavia, ho riscontrato un problema con il prelievo dei miei soldi. Prima, hanno richiesto una scommessa x3 e ora dicono che non possono pagarmi in USDT TRC20, anche se ho effettuato il mio deposito utilizzando questo metodo. Ora, mi chiedono di nuovo di soddisfare un requisito di scommessa x3. Chiedo che questo casinò venga ritenuto responsabile.
Caro GODENKOR,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RioBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
KYC superato, non ho mai prelevato denaro prima.
2 screenshot Ho chiesto a che punto ero sul mio conto per non sbagliare la scommessa e nel 1° screenshot la scommessa era già stata fatta ma hanno rifiutato il prelievo perché non possono prelevare su usdt trs 20
qui la procedura è già in corso, chiedono di fare di nuovo una scommessa x3, dopo che l'ho fatta e hanno rifiutato il mio prelievo, perché non possono prelevare denaro su USDT TRC20
loro stessi hanno creato una richiesta di pagamento e l'hanno chiusa loro stessi, come se avessero risolto il problema... i soldi non sono mai stati pagati da loro. questo è il peggior casinò
non potevano fare soldi con me, ora hanno avuto l'idea di prendere il 10% dal prelievo, presumibilmente non ho fatto la scommessa x3
Dalla cronologia è chiaro che ho fatto una scommessa x3
Grazie per le tue risposte, GODENKOR.
Caro GODENKOR,
Se il tuo gioco può essere considerato a basso rischio, è probabile che l'esito del round di gioco porti a una percentuale di ritorno della scommessa quasi garantita. Il casinò potrebbe decidere di non considerare completata la scommessa.
Se non hai giocato per rischiare i tuoi fondi, potremmo non essere in grado di aiutarti.
Attenderò la tua risposta.
Non ho capito, cosa intendi per basso rischio? Giocare in un casinò è rischioso di per sé, anche il 98% di 10 tentativi in alcuni casinò finiscono con 2 fallimenti. Quindi cosa intendi per basso rischio?
Grazie mille, GODENKOR, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro GODENKOR,
Apprezzo molto che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora procederemo a contattare il casinò.
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